Zacznij od tego, jak klientki szukają zakładu
Większość klientek szuka zakładu w wyszukiwarce i w mapach, wpisując rodzaj usługi i miasto albo dzielnicę. Drugim źródłem są polecenia znajomych, a trzecim media społecznościowe, w których oglądają efekty prac. Reklama powinna prowadzić do miejsca, w którym od razu można zarezerwować wizytę.
Wizytówka w mapach i katalogach
Uzupełnij profil zakładu w mapach i katalogach: adres, godziny otwarcia, zdjęcia, lista usług z cenami i link do rezerwacji. Aktualne godziny i telefon to podstawa. Brak ceny albo przestarzałe godziny zniechęcają bardziej niż brak zdjęć. Przejmij też profil w katalogu salonów kosmetycznych swojego miasta.
Media społecznościowe
Pokazuj efekty zabiegów, wnętrze i osoby pracujące w zakładzie, ale przede wszystkim dodaj link do rezerwacji w opisie profilu. Zdjęcia przed i po publikuj tylko za zgodą klientki. Regularność jest ważniejsza niż perfekcyjne zdjęcia.
Polecenia i stałe klientki
Najtańsza reklama to zadowolona klientka. Ułatw jej polecanie: wręcz wizytówkę z linkiem do rezerwacji, zaproponuj zniżkę na wizytę dla koleżanki, przypominaj o kolejnej wizycie. Przypomnienia wysyłane dzień przed terminem i propozycja kolejnej wizyty przed wyjściem z zakładu wzmacniają powroty bardziej niż kampanie.
Reklama na szybie i ulotki
Zakład na ruchliwej ulicy zyskuje na dobrze widocznym szyldzie i reklamie na szybie z hasłem, adresem i kodem do rezerwacji. Ulotki sprawdzają się w okolicy: w biurowcach, na osiedlu, w sąsiednich lokalach usługowych. Zawsze umieszczaj na nich adres strony rezerwacji, nie tylko telefon.
Reklama płatna
Reklama płatna ma sens, gdy masz już gotową stronę rezerwacji i wiesz, ile kosztuje Cię pozyskanie jednej klientki. Zacznij od małego budżetu skierowanego na dzielnicę, w której pracujesz, i mierz, ile osób faktycznie zarezerwowało wizytę. Więcej o tym w tekście o marketingu salonu kosmetycznego bez agencji.
Rezerwacja online zamiast prowizji
Pamiętaj, że każda kampania ma koszt pozyskania klientki. Jeśli rezerwacje idą przez model z prowizją, część wartości wizyty oddajesz po raz drugi. Własna strona rezerwacji ze stałą ceną planu pozwala policzyć, ile naprawdę zarabiasz na nowej klientce. Porównanie kosztów znajdziesz w części alternatywa dla Booksy.
Zacznij od strony rezerwacji
Wklej cennik swojego zakładu i zobacz, jak wygląda Twoja strona rezerwacji, kalendarz na tydzień i dokumenty do Twoich zabiegów. Program do salonu kosmetycznego łączy to wszystko w jednym miejscu.